Calidad

Don Bosco aspira a aumentar la satisfacción de sus clientes (alumnos/as, familias y empresas) mediante la aplicación eficaz y la mejora continua de su Sistema de Gestión de la Calidad y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente y los reglamentos aplicables.

Con el fin de lograr dicho propósito, el Centro viene realizando distintas acciones orientadas a la mejora como son:

  • Certificación de Calidad ISO 9002 en el año 2000.
  • Certificación de Calidad ISO 9001-2000 en el año 2003.
  • Implantación del procesos organizativo de las 5S en distintas áreas desde el año 2003.
  • Q de Plata  en base al modelo de Excelencia EFQM en el año 2007.
  • Certificación de Calidad ISO 9001-2008  el año 2009.
  • Adaptación de la estructura organizativa en base al Sistema de Gestión por Proceso SGP en 2009.
  • Certificación medioambiental Ekoscan en el año 2011.

Los logros obtenidos son una muestra del compromiso de Don Bosco en ofrecer un servicio de calidad y su apuesta por mejorar día a día.

Politica de centro

EL CENTRO INTEGRADO DE FORMACION PROFESIONAL DON BOSCO ha definido la calidad como parte fundamental de su política y estrategia. Su compromiso afecta a todas las personas que conforman el Centro, que a su vez se comprometen con la mejora continua en todas las actuaciones que realizan.

Para conseguirlo, la Dirección facilita los medios necesarios para que todo el personal alcance el nivel de formación deseado en el Sistema de Gestión Integrado.

El objetivo básico del Centro es cumplir con los requisitos del sistema y mejorar de forma continua la eficacia del mismo. También, pone todo su empeño en cumplir con los objetivos fijados y en responder de forma adecuada y ágil a las expectativas y necesidades de sus grupos de interés, trabajando en equipo en un clima agradable y profesional, de manera respetuosa con el medioambiente y segura para las personas en su ámbito de competencia.

Además, el Centro pone especial énfasis en todos los temas relacionados con el euskara, participando en aquellas iniciativas encaminadas a su desarrollo e implantación.

Para asegurar el buen funcionamiento del Sistema de Gestión Integrado, el Centro toma como referencia el Sistema de Gestión de la Calidad según el modelo de la norma UNE-EN ISO 9001, la norma medioambiental Ekoscan, el Sistema de Gestión Ambiental según el modelo de la norma UNE-EN-ISO 14001 y el Sistema de Gestión de la Prevención según la norma OHSAS 18001.

Encuestas de satisfacción de cursos

Seguid estos enlaces para rellenar las encuestas de satisfacción de nuestros cursos. No olvideís que debeís saber cual es el código del curso que estaís cursando: